Kjøpsvilkår

Når du legger inn en bestilling, sendes en automatisk ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Ordrebekreftelsen betyr at vi har mottatt bestillingen din.

En bindende kjøpsavtale inngås først når bestillingen din er behandlet og sendt fra lageret vårt.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller annullere en bestilling ved for eksempel tekniske feil, feil priser, utsolgte varer eller mistanke om svindel.

Gjeldende priser vises på produktsidene og i kassen før du fullfører kjøpet.

Vi tar forbehold om eventuelle prisendringer, trykkfeil, tekniske feil og utsolgte varer.

Vi tilbyr betalingsmåtene som er tilgjengelige i kassen. 

Betalingen håndteres av betalingspartneren vår og skjer via en sikker og kryptert tilkobling.

Leveringstiden til Norge vises i kassen. 

Vi behandler vanligvis bestillingen din innen 3 dager. Under kampanjer, i høysesong eller når vi får mange bestillinger, kan leveringstiden bli noe lengre.

Når bestillingen din er sendt, får du en leveringsbekreftelse med sporingsinformasjon dersom transportøren tilbyr dette.

Hvis en pakke ikke blir hentet og returneres til oss, belastes du et gebyr som tilsvarer våre faktiske kostnader for returfrakt og håndtering.

Som privatperson har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra den dagen du mottok bestillingen din.

For å bruke angreretten må produktet returneres i vesentlig uendret stand sammen med originalemballasjen.

Av hygiene- og helsehensyn gjelder ikke angreretten for kosmetiske produkter der forseglingen er brutt eller produktet er brukt.

Kunden betaler returfrakten hvis ikke annet er avtalt.

Kontakt oss alltid før du sender en vare i retur.

Hvis en vare er feil eller skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig og senest innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

Ved godkjent reklamasjon erstatter vi produktet eller betaler tilbake kjøpesummen i samsvar med gjeldende forbrukerregler.

Skader som skyldes normal slitasje, feil bruk eller manglende stell, omfattes ikke av reklamasjonsretten.

Produktene våre er laget av naturlige og økologiske råvarer.

Fordi vi jobber med naturlige ingredienser, kan farge, duft og konsistens variere noe fra produksjon til produksjon. Dette er helt naturlig og påvirker ikke produktets kvalitet eller funksjon.

Produktbildene på nettstedet er veiledende. Farger kan oppleves ulikt avhengig av skjerm og lysforhold.

Vi gjør vårt ytterste for at produktinformasjon, ingredienslister og bilder skal være riktige. Mindre endringer kan likevel forekomme i forbindelse med produktutvikling eller oppdateringer.

Har du en allergi eller er følsom for en ingrediens, anbefaler vi at du alltid sjekker ingredienslisten på produktets emballasje før bruk.

Alle produkter er kun til utvortes bruk.

Gavekort og rabattkoder kan ikke løses inn i kontanter og kan ikke kombineres med andre tilbud hvis ikke annet er oppgitt.

Rabattkoder og gavekort gjelder bare i den oppgitte gyldighetsperioden.


Rabattkoder må legges inn i kassen før kjøpet fullføres. Vi har ingen plikt til å legge til rabattkoder i etterkant. Hvis vi unntaksvis hjelper til med en manuell kreditering, belastes et administrasjonsgebyr, som trekkes fra kreditbeløpet.

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernforordningen (GDPR).

Personopplysningene brukes for å kunne håndtere bestillingen din, levere produktene dine og gi deg den servicen du forventer som kunde.

Mer informasjon finner du i personvernerklæringen vår.

Vi forsøker alltid å løse eventuelle spørsmål eller problemer i dialog med kundene våre.

Hvis en tvist ikke kan løses, kan du som forbruker få råd og veiledning hos forbrukermyndighetene der du bor.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mangler som skyldes forhold utenfor vår kontroll, for eksempel naturkatastrofer, pandemi, myndighetsvedtak, streik, krig, transportforstyrrelser eller lignende hendelser.