Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 21. lokakuuta 2026

Organics by Sara ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisältö, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana räätälöidyn ostokokemuksen (”Palvelut”). Organics by Sara toimii Shopify-alustalla, mikä mahdollistaa Palvelujen tarjoamisen sinulle. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman niiden kautta tai muuten viestit kanssamme. Jos käyttöehtomme ja tämä tietosuojakäytäntö ovat ristiriidassa, tämä tietosuojakäytäntö on etusijalla henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluja tai avaamalla niitä vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan siinä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka kerätään anonyymisti tai jotka on anonymisoitu niin, että niitä ei voi tunnistaa tai kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietojen luokkia, mukaan lukien näistä tiedoista tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluja, missä asut ja siinä laajuudessa kuin sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot kuten kredittikortti- ja maksukorttinumerot sekä rahoitustilien numerot, maksukorttitiedot, rahoitustilejä koskevat tiedot, tapahtumatiedot, maksutapaa koskevat tiedot, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja valinnat.
• Tapahtumatiedot kuten tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai perut, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme kuten tiedot, jotka annat viestiessäsi kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi asiakaspalvelupyynnön.
• Laitetiedot kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilöivät tunnisteet.
• Käyttötiedot kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluja tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, viestit kanssamme tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palvelujen kautta esimerkiksi laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme esimerkiksi kun käytämme heitä tiettyjen tekniikoiden toteuttamiseen ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet yhteydessä meihin tai mitä Palvelujamme käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen tarjoamiseen, mukaan lukien sopimuksemme täyttäminen kanssasi, maksujesi käsittely, tilaustesi toimittaminen, asetustesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistaminen, tiliäsi koskevien viestien lähettäminen, ostosten, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittely, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä räätälöidyn ostokokemuksen luominen esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttö Palvelujen parempaan räätälöintiin ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostilla, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteita tai palveluja koskevien verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuvan toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi vahvistamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja Palvelujemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluja ja luoda tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, että et jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenellekään.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, kysymyksiisi vastaamiseen, tehokkaiden palvelujen tarjoamiseen ja asiakassuhteemme ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön noudattamiseen tai päteviin oikeudellisiin pyyntöihin vastaamiseen, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai viranomaisten pyynnöt, siviilioikeudellisten menettelyjen, mahdollisten tai todellisten riita-asioiden tai muiden oikeudellisten menettelyjen tutkimiseen tai niihin osallistumiseen sekä ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten täytäntöönpanoon tai tutkimiseen.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla muun muassa:

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, toimitus ja rahti).
• Liike- ja markkinointikumppaneille markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja mainonnan kohdistamiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan kolmansien osapuolten palveluihin perustuvaa personoitua mainontaa, joka pohjautuu verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, että emme jaa tietojasi kohdennettujen mainosten ja markkinoinnin näyttämiseksi verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa.
• Kun pyydät meitä tai muuten suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgetejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Tytäryhtiöillemme tai muuten konsernimme sisällä.
• Yritysjärjestelyn, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanoksi sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut tarjoaa Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palvelujen käytöstäsi Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Palveluille antamasi tiedot siirretään Shopifylle ja jaetaan sen sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Liiketoimintamme suojaamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi käytämme lisäksi tiettyjä Shopifyn edistyneitä toimintoja, jotka sisältävät dataa ja tietoa vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden laajennettujen toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaaminen pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi henkilötietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia täällä: Linkki Shopifyn tietosuojaportaaliin.

Verkkosivuston analytiikka Microsoft Clarityn avulla

Käytämme Microsoft Clarityta, Microsoft Corporationin analytiikkapalvelua, ymmärtääksemme, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoamme, jotta voimme parantaa sitä. Clarity kerää tietoa siitä, miten käytät sivustoa, esimerkiksi klikkauksista, vierityksestä, hiiren liikkeistä ja siitä, millä sivuilla vierailet. Tietoja käytetään lämpökarttojen ja anonymisoitujen vierailutallenteiden luomiseen. Clarity kerää myös teknisiä tietoja, kuten laitetyypin, selaimen, likimääräisen maantieteellisen sijainnin ja IP-osoitteen.

Clarity aktivoituu vain, jos olet hyväksynyt evästeet evästebannerissamme. Käsittelyn oikeusperuste on siis suostumuksesi, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa muuttamalla evästevalintojasi tai poistamalla evästeet selaimestasi. Lomakkeisiin kirjoittamasi teksti, kuten nimi, sähköposti ja maksutiedot, peitetään eikä Clarity kerää sitä.

Clarity käyttää evästeitä, muun muassa _clck ja _clsk, tunnistaakseen palaavat vierailijat ja yhdistääkseen sivunäytöt saman vierailun aikana. Tietoja käsittelee Microsoft, ja niitä voidaan siirtää Yhdysvaltoihin ja säilyttää siellä. Microsoft on sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (EU-US Data Privacy Framework) mukaisesti. Lue lisää siitä, miten Microsoft käsittelee henkilötietoja, Microsoftin tietosuojalausunnosta.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole yhteydessä meihin tai hallinnassamme, tutustu niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin sääntöihin ja ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla muiden Palvelujen käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävillä ilman rajoituksia sille, miten me tai kolmannet osapuolet käytämme näitä tietoja. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita, että hyväksymme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, lukuun ottamatta sitä, mitä Palveluissa on todettu.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka ovat alle oman lainkäyttöalueesi täysi-ikäisyysrajan. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta ja pyytää niiden poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä emme ole tietoisia siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (sovellettavan lain määritelmien mukaan) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot voivat olla suojaamattomia siirron aikana. Suosittelemme, että et käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, esimerkiksi siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista henkilötietojasi koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain mukaisesti.

• Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme virheelliset henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Oikeus siirtää tiedot. Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoistasi ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle, tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointia sähköpostilla, ja voit milloin tahansa kieltäytyä siitä käyttämällä sähköpostiviesteissämme olevaa peruutuslinkkiä. Jos peruutat tilauksen, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointiviestejä, esimerkiksi tilistäsi tai tekemistäsi tilauksista.

Voit käyttää kaikkia näitä oikeuksia Palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiä tietoja koskevat oikeudet, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua siksi, että käytät jotakin näistä oikeuksista. Meidän voi olla tarpeen varmistaa henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lain mukaisesti. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan, joka voi puolestasi pyytää oikeuksiesi käyttämistä. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, edellytämme, että edustaja osoittaa, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-maiden vastuullisten tietosuojaviranomaisten luettelon löydät täältä. Suomessa viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission mallisopimuslausekkeita tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamia vastaavia sopimuksia soveltuvin osin, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, esimerkiksi käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän ja ilmoitamme asiasta sovellettavan lain mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, soita numeroon +46 70 433 13 71, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@bysara.se tai ota yhteyttä osoitteeseen Organics by Sara, Postbox 1265, 131 28 Nacka Strand, Ruotsi. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.